GENESIS - FAQ

Переконайтеся, що всі штекери навушників правильно підключені до комп'ютера (перевірте, чи має комп'ютер один або два входи minijack; якщо комп'ютер має один вхід, а навушники - два штекери, вам знадобиться додатковий адаптер).

Переконайтеся, що всі штекери навушників правильно підключені до комп'ютера.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явився список доступних запасних частин для цього продукту.
Доступні запасні частини можна знайти в самому низу сторінки продукту в розділі СЕРВІСНІ ЧАСТИНИ.

Перевірте, в якому режимі D-входу або X-входу працює ваш геймпад. Більшість ігор повинні підтримувати обидва режими, але, на жаль, не всі. Будь ласка, зверніться до специфікацій ігор, щоб дізнатися, чи підтримують вони цей тип зв'язку.

Переконайтеся, що USB-приймач або (якщо ви використовуєте з'єднання Bluetooth) комп'ютер/ноутбук/приставка знаходиться на відстані не більше 50 см від пристрою. Також переконайтеся, що поблизу немає джерел перешкод, наприклад, Wi-Fi роутера, інших бездротових пристроїв, мікрохвильової печі.

Зв'яжіться з нами через контактну форму в темі: Допомога, ми будемо раді допомогти вам з процесом створення пари.

Нам дуже шкода, але запасні слайдери є лише в деяких моделях.
Ми намагаємося зробити так, щоб усі наші майбутні миші мали запасні слайдери.
Ми можемо запропонувати вам вирізати слайдери самостійно з листа ПТФЕ або використовувати точкові слайдери.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім вам потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явилися відповідні завантаження.
Доступне програмне забезпечення можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження.

Будь ласка, зачекайте деякий час, поки пристрій охолоне, і спробуйте почати заряджати знову.
Якщо пристрій все ще не заряджається, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму, тема: Допомога.

Переконайтеся, що у вас найновіша прошивка.
Найновішу прошивку можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження. Крім того, перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА, виберіть Завантажити, а потім введіть назву геймпада.

Звертайтеся до служби підтримки Gamedot за адресою [email protected] або за телефоном з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00 за номером 605 183 678.

Можна підключити два геймпади, але обов'язково підключайте їх по черзі - по одному, а не одночасно.
Також зверніть увагу, що кожен приймач може бути з'єднаний лише з одним геймпадом.
Наприклад: якщо ви хочете підключити два геймпади, ви повинні мати два окремі приймачі.

Переконайтеся, що кермо підключено в правильному порядку (докладніше див. інструкцію до пристрою).
Також переконайтеся, що кермо підключено до дротового джойстика. Якщо використовується бездротовий пульт, переконайтеся, що кабель підтримує передачу даних, а не призначений лише для заряджання.
Важливо, щоб це був оригінальний контролер від консолі, до якої підключено кермо.

Пропонуємо провести простий тест за допомогою камери вашого телефону:

1. Виконайте його в темному місці.
2. Наведіть об'єктив камери на сенсор/діон на пульті дистанційного керування.
3. Поспостерігайте за екраном телефону:
   - Якщо ви бачите точку, що світиться, це означає, що датчик/пілот працює.
   - Якщо ви не бачите жодного світла, це може означати: пристрій не працює, датчик/пілот несправний.

Переконайтеся, що ваші периферійні пристрої на 100% сумісні з адаптером Tin 200.

Список сумісних мишей бренду GENESIS:

• Krypton 770
• Krypton 750
• Krypton 700 G2
• Krypton 555
• Krypton 550
• Криптон 510
• Криптон 220
• Криптон 200
• Криптон 150
• Ксенон 800
• Ксенон 770
• Ксенон 220 G2
• Циркон 330
  

Список сумісних клавіатур бренду GENESIS:

• RX85
• RX85 RGB
• Thor 420
• Thor 401 RGB
• Thor 400 RGB
• Thor 380 RGB
• Thor 150 RGB
• Тор 100 RGB
• Rhod 500 RGB
• Rhod 420 RGB
• Rhod 400 RGB
• Rhod 350 RGB
• Rhod 300 RGB

Інші продукти можуть працювати, а можуть і не працювати. Все залежить від того, наскільки сильно інші виробники модифікують сигнал пристрою.
Також важливо використовувати оригінальний контролер від приставки, до якої ви підключаєте Tin 200.

Нам дуже шкода, але запасні слайдери є лише в деяких моделях.
Ми намагаємося зробити так, щоб усі наші майбутні миші мали запасні слайдери.
Ми можемо запропонувати вам вирізати слайдери самостійно з листа ПТФЕ або використовувати точкові слайдери.

Зв'яжіться з нами через контактну форму в темі: Допомога, ми будемо раді допомогти вам з процесом створення пари.

Будь ласка, зачекайте деякий час, поки пристрій охолоне, і спробуйте почати заряджати знову.
Якщо пристрій все ще не заряджається, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму, тема: Допомога.

Звертайтеся до служби підтримки Gamedot за адресою [email protected] або за телефоном з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00 за номером 605 183 678.

Пропонуємо провести простий тест за допомогою камери вашого телефону:

1. Виконайте його в темному місці.
2. Наведіть об'єктив камери на сенсор/діон на пульті дистанційного керування.
3. Поспостерігайте за екраном телефону:
   - Якщо ви бачите точку, що світиться, це означає, що датчик/пілот працює.
   - Якщо ви не бачите жодного світла, це може означати: пристрій не працює, датчик/пілот несправний.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім вам потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явилися відповідні завантаження.
Доступне програмне забезпечення можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явився список доступних запасних частин для цього продукту.
Доступні запасні частини можна знайти в самому низу сторінки продукту в розділі СЕРВІСНІ ЧАСТИНИ.

Перевірте, в якому режимі D-входу або X-входу працює ваш геймпад. Більшість ігор повинні підтримувати обидва режими, але, на жаль, не всі. Будь ласка, зверніться до специфікацій ігор, щоб дізнатися, чи підтримують вони цей тип зв'язку.

Переконайтеся, що у вас найновіша прошивка.
Найновішу прошивку можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження. Крім того, перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА, виберіть Завантажити, а потім введіть назву геймпада.

Нам дуже шкода, але запасні слайдери є лише в деяких моделях.
Ми намагаємося зробити так, щоб усі наші майбутні миші мали запасні слайдери.
Ми можемо запропонувати вам вирізати слайдери самостійно з листа ПТФЕ або використовувати точкові слайдери.

Зв'яжіться з нами через контактну форму в темі: Допомога, ми будемо раді допомогти вам з процесом створення пари.

Будь ласка, зачекайте деякий час, поки пристрій охолоне, і спробуйте почати заряджати знову.
Якщо пристрій все ще не заряджається, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму, тема: Допомога.

Звертайтеся до служби підтримки Gamedot за адресою [email protected] або за телефоном з понеділка по п'ятницю з 8:00 до 16:00 за номером 605 183 678.

Пропонуємо провести простий тест за допомогою камери вашого телефону:

1. Виконайте його в темному місці.
2. Наведіть об'єктив камери на сенсор/діон на пульті дистанційного керування.
3. Поспостерігайте за екраном телефону:
   - Якщо ви бачите точку, що світиться, це означає, що датчик/пілот працює.
   - Якщо ви не бачите жодного світла, це може означати: пристрій не працює, датчик/пілот несправний.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім вам потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явилися відповідні завантаження.
Доступне програмне забезпечення можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження.

Перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА і виберіть Завантаження. Потім потрібно ввести назву продукту, який ви шукаєте, щоб з'явився список доступних запасних частин для цього продукту.
Доступні запасні частини можна знайти в самому низу сторінки продукту в розділі СЕРВІСНІ ЧАСТИНИ.

Перевірте, в якому режимі D-входу або X-входу працює ваш геймпад. Більшість ігор повинні підтримувати обидва режими, але, на жаль, не всі. Будь ласка, зверніться до специфікацій ігор, щоб дізнатися, чи підтримують вони цей тип зв'язку.

Переконайтеся, що у вас найновіша прошивка.
Найновішу прошивку можна знайти в самому низу сторінки продукту на вкладці Завантаження. Крім того, перейдіть на вкладку ПІДТРИМКА, виберіть Завантажити, а потім введіть назву геймпада.